Lain kali Anda membeli Tesla, Anda perlu melakukan “test drive” tanpa pengemudi.


Pengalaman berbelanja Tesla menjadi lebih lama minggu ini. CEO Elon Musk mengirimkan memo kepada karyawan Tesla yang meminta mereka untuk “menginstal dan mengaktifkan” perangkat lunak Full Self-Driving (FSD) perusahaan untuk setiap pelanggan baru.

Dalam memo yang dilansir Bloomberg sebelumnya dan kemudian bocor di XMusk mengatakan kepada karyawan Tesla bahwa mereka harus mengizinkan pelanggan Amerika Utara untuk melakukan “uji coba cepat” setelah mengaktifkan uji coba gratis selama satu bulan. sekarang datang dengan setiap mobil baru di Amerika Serikat. Dia menasihati para karyawan bahwa meskipun langkah tersebut akan “memperlambat proses pengiriman”, namun hal tersebut merupakan “persyaratan yang sulit.”

Business Insider melaporkan bahwa Musk juga mewajibkan karyawannya untuk memberikan demonstrasi kepada pelanggan yang menerima kendaraan kembali dari layanan.

“Hampir tidak ada yang benar-benar menyadari betapa efektifnya pengawasan FSD,” tulisnya dalam memo tersebut. Tesla tidak segera menanggapi permintaan komentar, meskipun Musk memposting tentang uji coba gratis FSD di jejaring sosialnya X.

Langkah Musk untuk memasarkan teknologi kendaraan otonom Tesla secara lebih langsung kepada pelanggan terjadi di tengah meningkatnya pengawasan terhadap praktik keselamatan produsen mobil tersebut. Tesla terus-menerus dikritik karena terlalu menjanjikan kemampuan teknologi otonomnya, sehingga menyebabkan pelanggan terkadang membahayakan diri mereka sendiri dan orang lain.

Perusahaan menjual dua teknologi: Autopilot dan FSD. Autopilot pada dasarnya adalah kontrol jelajah canggih dengan pemusatan jalur dan kecepatan adaptif untuk menjaga kendaraan tetap berada di jalan dengan tepat. FSD, di sisi lain, membutuhkan biaya tambahan hingga $199 per bulan dan dirancang untuk mengikuti jalur yang telah dipetakan sebelumnya, berhenti di lampu lalu lintas, mengikuti rambu berhenti, dan fitur lainnya. Meski demikian, pengemudi tetap diharapkan siap mengambil kemudi kapan saja.

Dua tahun lalu, Departemen Kendaraan Bermotor California menuduh Tesla melakukan iklan palsu dalam mengiklankan fitur Autopilot dan FSD, dengan menyatakan bahwa mobil tersebut memerlukan pengawasan pengemudi yang aktif. Belakangan tahun itu, Departemen Kehakiman membuka penyelidikan kriminal setelah lebih dari selusin kecelakaan tercatat dengan perangkat lunak Autopilot dihidupkan.

Pada bulan Desember, Tesla mengumumkan penarikan sukarela lebih dari 2 juta kendaraan karena perbaikan perangkat lunak untuk sistem bantuan pengemudi Autopilot. Perbaikan perangkat lunak ini secara khusus ditujukan untuk memastikan bahwa pengemudi tetap memperhatikan mobil dan jalan mereka bahkan ketika Autopilot diaktifkan.

Tesla dan Musk telah berulang kali menyatakan bahwa data perusahaan menunjukkan Autopilot dan FSD aman.

Bagi Tesla, dorongan dengan FSD dapat membantu memperluas penggunaannya. Beberapa pengamat industri mengatakan hal ini juga termasuk mengirimkan lebih banyak data kembali ke produsen mobil yang dapat digunakan untuk meningkatkan sistemnya.

Musk pernah mengatakan di masa lalu bahwa FSD dapat memungkinkan pemilik Tesla di masa depan mengubah mobil mereka menjadi robotaksi, memberi mereka kesempatan untuk mendapatkan uang tambahan saat mereka tidak sedang mengemudi. Dia juga mengatakan bahwa dia bermaksud agar Tesla segera meluncurkan robotaxis khusus miliknya.